Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com cada compra. Caso não esteja totalmente satisfeito, oferecemos a possibilidade de devolução e reembolso conforme as condições abaixo:

1. Prazo para devolução
Aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Direito de arrependimento (CDC)
Para compras realizadas pela internet, o cliente também tem o direito de desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o reembolso será integral e o frete de devolução será gratuito.

3. Condições dos produtos

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso indevido, acompanhado de embalagem original, etiquetas e acessórios.

• Itens identificados como “venda final” não são passíveis de devolução.

4. Custos de frete
O frete de devolução é gratuito para todas as solicitações aceitas dentro do prazo estabelecido.

5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

6. Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito, o cliente poderá solicitar devolução ou troca em até 90 dias (produtos duráveis) ou 30 dias (não duráveis), conforme legislação vigente.